Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 06-12-2025

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Academy: Small Business Analytics Academy, gevestigd te Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of diensten afneemt.
Diensten: alle door de Academy geleverde werkzaamheden, waaronder advies, implementatie, training en gerelateerde activiteiten.
Overeenkomst: de afspraak tussen Academy en klant waarin diensten, vergoedingen en voorwaarden zijn vastgelegd.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van de Academy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbieding en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.
Wijzigingen in de opdracht worden alleen uitgevoerd na wederzijdse schriftelijke bevestiging.

4. Uitvoering van diensten

De Academy voert diensten naar beste inzicht en vermogen uit conform de eisen van goed vakmanschap. Afspraken over doorlooptijden zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Verplichtingen van de klant

De klant verschaft tijdig alle benodigde informatie, toegang en ondersteuning.
De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde gegevens.
Indien de klant gegevens aanlevert van derden, draagt de klant zorg voor de benodigde toestemmingen.

6. Vergoeding en betaling

Tarieven worden vastgelegd in de offerte. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt de Academy zich het recht voor de dienstverlening op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

7. Wijzigingen en meerwerk

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassingen nodig zijn, worden partijen in overleg tredend. Meerwerk wordt separaat geoffreerd en gefactureerd.

8. Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie, waaronder zakelijke gegevens, datasets en strategische plannen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van kracht.

9. Intellectueel eigendom

Standaardmethodieken, modellen en templates blijven eigendom van de Academy.
De klant verkrijgt een gebruiksrecht op maatwerkdocumentatie en -modellen voor interne doeleinden.
Openbaarmaking of delen met derden is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van de Academy is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht en maximaal het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst wordt uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
De klant blijft verantwoordelijk voor de toepassing en interpretatie van opgeleverde modellen en rapportages.

11. Overmacht

Bij overmacht (waaronder storingen in internet- of telecommunicatie-infrastructuur, uitval van leveranciers, pandemieën) is de Academy niet gehouden tot schadevergoeding. De verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

12. Beveiliging en hosting

Onze website en digitale middelen worden beschermd via Cloudflare. Technische maatregelen zijn getroffen om gegevens te beveiligen. De klant is verantwoordelijk voor beveiliging binnen eigen infrastructuur.

13. Gebruik van de website

Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor activiteiten die de werking verstoren of de beveiliging ondermijnen.
Het gebruik is voor eigen risico. Wij streven naar een veilige en actuele omgeving maar garanderen geen foutloze werking.

14. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij wezenlijke tekortkomingen, mits de andere partij in de gelegenheid is gesteld om de tekortkoming binnen 14 dagen te herstellen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

16. Wijziging van voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Nieuwe versies worden gepubliceerd op de website en treden in werking na publicatie of op de aangegeven datum.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected] of bel +31 20 808 4572.